The City of Petaluma is making it easy to pay your utility bill while adhering to Shelter-in-Place guidelines. Please take advantage of one of these options when payment time comes around:
- Pay by Phone: Please call 1-877-484-4346 to make a secure payment by debit or credit card 24 hrs/day.
- Payment Online: You may go to online bill pay at https://www.onlinebiller.com/petaluma to make a secure payment by debit card, credit card or bank account, or enroll in auto-pay which will automatically deduct the current amount of your bill from either a debit card, credit card or bank account prior to the bill due date.
And more good news! If you need additional time to pay your water bill, the City has put a policy in place that allows the balance of your bill to be paid over a period of 90 days. Please contact utilitybilling@cityofpetaluma.org, let us know your circumstances, and we will work with you to address.
The City is waiving late fees and no water shut-offs will occur during this period. We are all in this together and want to do what we can to help each other get back on our feet.
La Ciudad de Petaluma está facilitando el pago de sus facturas de servicios públicos mientras cumple con las pautas de “Shelter in Place” (Quedarse en Casa). Aproveche una de estas opciones cuando llegue el momento del pago:
- Pagar por teléfono: llame al 1-877-484-4346 para realizar un pago seguro con tarjeta de débito o crédito las 24 horas del día.
- Pago online: usted puede ir al pago de facturas online, ingresando en https://www.onlinebiller.com/petaluma y desde allí realizar un pago seguro con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria, o inscribirse en el débito automático, el cual le deducirá automáticamente de una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria el monto actual de su factura antes de la fecha de vencimiento.
¡Más buenas noticias! Si necesita tiempo adicional para pagar su factura de agua, la Ciudad ha establecido una política que permite pagar el saldo de su factura durante un período de 90 días. Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico utilitybilling@cityofpetaluma.org y háganos saber las circunstancias que lo aquejan y nosotros trabajaremos con usted para llegar a un acuerdo. La Ciudad está eximiendo los cargos adicionales por pagos atrasados y no se producirán cortes de agua durante este período. Todos estamos juntos en esto y queremos hacer lo que podamos para ayudarnos mutuamente a recuperarnos.